1. Vertragsbeendigung
Gemäß den für den Abschluss von Verbraucherverträgen geltenden Regeln hat der Kunde das Recht, den Vertrag innerhalb von 15 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss sich der Kunde an NIPOCAR im dafür vorgesehenen Bereich auf der Nipnet-Plattform wenden. Bei Beendigung des Vertrages erhält der Kunde nach Erhalt der Produkte und Überprüfung ihres Erhaltungszustands durch NIPOCAR den für das/ die zurückgesandte(n) Produkt(e) gezahlten Betrag in der gleichen Zahlungsform wie die ursprüngliche Zahlung zurückerstattet.
2. Austausch von Produkten
In der Regel und aufgrund der Art der von NIPOCAR verkauften Produkte ist der Umtausch von gekauften und bereits an den Kunden gelieferten Produkten ausgeschlossen. Erwirbt der Kunde jedoch ein Produkt, das nicht dem vorgesehenen entspricht oder nicht für den Einbau in das Fahrzeug geeignet ist, für das es gekauft wurde, kann der Kunde NIPOCAR auffordern, es innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung umzutauschen. NIPOCAR behält sich das Recht vor, zu überprüfen, ob sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befindet, nämlich in der Originalverpackung, vollkommen sauber und ohne Gebrauchsspuren oder Gebrauchsversuche. Wird der Umtausch des Produktes akzeptiert, was immer von der Verfügbarkeit des Artikels abhängt, werden keine Werte fällig, sondern alle Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
3. Defekte Produkte
Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung ein Mangel oder eine Nichtkonformität des Produkts festgestellt wird, da es nicht den Vertragsbestimmungen entspricht, muss der Kunde NIPOCAR in dem dafür vorgesehenen Bereich auf der Nipnet-Plattform kontaktieren und die festgestellten Schäden oder Nichtkonformitäten angeben. Daraufhin wird NIPOCAR die Kunden kontaktieren, damit mit dem Austausch/ Ersatz des Produkts fortgefahren werden kann oder das Produkt (mit Rückerstattung) zurückgesendet werden kann, beides in der ursprünglichen Zahlungsmethode. NIPOCAR behält sich jedoch das Recht, Rücksendungen erst nach Bestätigung des Vorhandenseins des Mangels vorzunehmen.
